My AI, le chatbot de Snapchat qui divise les utilisateurs
Depuis la semaine dernière, Snapchat a déployé My AI, un robot conversationnel qui utilise la même technologie que ChatGPT. L’objectif de Snapchat est de faire de My AI un véritable ami pour les internautes, mais cela ne fait pas l’unanimité. En effet, de nombreux utilisateurs se plaignent de l’envahissement de l’avatar, qui s’impose dans la messagerie de l’utilisateur et ne peut pas être supprimé ou bloqué. De plus, certains internautes se sentent mal à l’aise lorsqu’ils découvrent les données que l’application collecte sur leur personne.
Des critiques qui se multiplient sur les réseaux sociaux
Les critiques à l’encontre de My AI se multiplient sur les réseaux sociaux, avec des hashtags comme deleteSnapchatAI qui fleurissent sous les tweets de promotion de l’avatar. Certains internautes accusent même l’application de réserver le droit de supprimer My AI aux seuls abonnés du service payant Snap+. Pour l’heure, Snapchat n’a pas répondu aux critiques, se contentant de répondre laconiquement aux plaintes des utilisateurs sur son service Snapchat Support.
Une technologie qui divise les utilisateurs
My AI est un exemple de la technologie de chatbot qui divise les utilisateurs. D’un côté, certains voient en elle un moyen de faciliter la communication avec les entreprises et les marques, tandis que d’autres la considèrent comme une intrusion dans leur vie privée. Il est donc important pour les entreprises de prendre en compte les préoccupations des utilisateurs et de trouver un équilibre entre l’efficacité de la technologie et le respect de la vie privée.
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