Pourquoi certains trains sont-ils « non réservables » sur le site de la SNCF ?

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Pourquoi des trains sont-ils « non réservables » sur le site de la SNCF ?

Plusieurs usagers ont récemment rencontré des problèmes de trains « non réservables » sur le site ou l’application de la SNCF. Cette situation a suscité des interrogations quant aux raisons de cette indisponibilité et aux solutions pour y remédier. Selon la SNCF, les trains peuvent être non réservables pour diverses raisons. Il peut s’agir d’une suppression de train due à une grève ou à des travaux prévus sur la ligne. De plus, certains trains sont affichés comme non réservables lorsqu’une recherche est effectuée pour un trajet aller-retour dans la même journée.

Comment résoudre le problème des trains « non réservables » ?

Une technique simple permet de régler ce problème. Il suffit de changer la date du train après avoir effectué une recherche, puis de revenir à la date souhaitée. Normalement, tous les trains qui étaient initialement non réservables deviennent alors disponibles à la réservation. Par ailleurs, il est important de noter que les trajets affichés comme « non réservables » dans le cadre d’un voyage aller-retour le sont souvent parce qu’ils ne sont pas éligibles à la réduction dont dispose le voyageur avec sa carte avantage. Pour bénéficier de cette réduction, il est souvent nécessaire d’effectuer des trajets aller et retour symétriques avec les mêmes transporteurs.

Les bons d’achat et les ventes à venir

Il convient également de mentionner qu’il peut y avoir des problèmes avec les bons d’achat. Un train peut être non réservable si un voyageur renseigne un code promotionnel qui n’est pas éligible au type de train affiché ou au trajet souhaité. Par exemple, les bons d’achat de la SNCF ne sont pas éligibles pour les trajets en Ouigo ou en TER. De plus, il est important de noter que les trajets ne sont actuellement pas réservables après le 10 décembre, car les billets ne sont pas encore mis en vente. Les ventes pour les vacances de Noël seront ouvertes à partir du 4 octobre, tandis que les billets pour la période du 10 janvier au 9 février 2024 seront mis en vente progressivement. Enfin, les billets pour la période du 10 février au 24 mars 2024 seront disponibles à partir du 15 novembre.

Mots clés : trains non réservables, site de la SNCF, problèmes de réservation, carte avantage, bons d’achat, ventes de billets.

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