World news – Élise Lucet: « Avec les frais d’incident, les banques font un vrai jackpot! »

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La nouvelle édition de la Cash Investigation est sortie le jeudi 4 février à 21h05 et se concentre sur les pratiques des banques et des agences de recouvrement. Élévation!

Élise Lucet: Un découvert amène ces frais en plus des primes. Le thème de Mathieu Robert montre qu’ils s’appliquent souvent à des personnes déjà en difficulté financière. Malheureusement, de plus en plus de personnes seront touchées par la crise actuelle. Avec ces frais, les banques gagnent un vrai jackpot! 6 milliards d’euros par an, selon l’Institut national de la consommation (INC).

Il s’est attaqué à cette injustice en demandant aux banques de limiter les frais des clients les plus fragiles à 300 euros par an. Mais les associations de consommateurs nous ont montré des cas où cela n’est pas respecté et nous l’avons mis en garde. Lors des examens en espèces, nous attaquons les personnalités politiques si elles ne répondent pas aux exigences des citoyens: la ministre veut vraiment repousser les limites là-bas.

Parce que c’est la seule façon pour elle de voir comment elle travaille. Parler devant la caméra aurait été civilisé. Depuis 2008, les banques vendent leurs dettes à ces entreprises. Mais après deux ans, les clients peuvent refuser de payer. Les dettes sont ensuite scellées. Et pourtant, elles sont suivies par ces entreprises depuis des années!

Comme toujours. Nous ne sommes pas sous pression. La présidente de France Télévisions, Delphine Ernotte, nous a toujours dit qu’entre un contrat publicitaire et un programme d’enquête, elle choisirait toujours une enquête. Pas pour la réputation, mais parce que ce programme est un marqueur fort pour la fonction publique. Cette année, six éditions sont proposées, préparées par nos éditions Emmanuel Gagnier et Sophie Le Gall.

Pour la première fois, l’enquête est disponible sur le site francetvinfo six jours avant sa diffusion, afin que les internautes puissent y répondre . Et nous répondrons à vos questions dans ce compte rendu. Pour cela, nous travaillons avec la salle sociale de France Télévisions. La transparence est l’une des clés contre la méfiance à l’égard des journalistes.

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