Camtel, l’opérateur télécom établi au Cameroun, lance enfin « Blue », sa nouvelle marque commerciale

(Cameroon Business) – Cameroon Telecommunications (Camtel), l’opérateur télécom établi au Cameroun, vient de lancer sa nouvelle marque. C’est un  » marque ombrelle, sous laquelle nous commercialiserons désormais tous les produits Camtel, que ce soit dans le secteur mobile, fixe ou transport  » explique Judith Yah Sunday, la directrice générale de cette société cotée, en soulignant que Camtel  » reste le nom de l’établissement « De la société.

Cependant, il y a quelques mois, certains postes d’opérateurs ont suggéré que « Bleu » serait la désignation de réseau mobile de l’opérateur.. « Blue est la marque du réseau mobile de Camtel et les puces destinées à son usage sont réservées exclusivement aux téléphones mobiles compatibles avec les technologies 3G/4G. Ils ne doivent en aucun cas être utilisés sur des modems et autres clés Internet, y compris celles de Camtel. Par exemple, Camtel l’avait indiqué dans un message diffusé le 26 janvier 2021.

L’extension de la marque à tous les autres services Camtel est-elle liée aux difficultés de l’entreprise à lancer son réseau mobile ? En effet, après une première panne en décembre 2020, le lancement de ce réseau reprogrammé au 13 janvier 2021 rencontrera les réticences du ministre des Postes et Télécommunications, en raison de  » failles réglementaires notoires », Minette Libom précisera Li Likeng dans une correspondance officielle adressée au PDG de Camtel.

En tout cas, l’adoption de la nouvelle marque commerciale pour tous les services de l’opérateur télécom historique au Cameroun n’est pas plus difficile d’un point de vue stratégique, selon un expert en marketing. Ceci pour autant, il comprend, la nouvelle marque » vous fera oublier le nom Camtel, qui rappelle pourtant une qualité de service estimée ».

En effet, selon le PDG de Camtel, le lancement de cette marque va entraîner de profonds changements, notamment grâce à son adoption »de nouvelles normes» Dans la qualité de service, souvent critiquée par les clients et partenaires de l’entreprise. « Blue révolutionne la façon dont Camtel veut être et servir ses clients. Blue place le client au centre de nos préoccupations, change nos attitudes et change la façon dont nous servons le client.», martele Judith Yah dimanche.

Le géant des télécommunications publiques Camtel, qui détient à peine 3% du marché de la téléphonie au Cameroun, a le monopole de la gestion de la téléphonie fixe et surtout de la fibre qu’il loue à d’autres opérateurs. Par ailleurs, la société dispose de deux autres licences dans le domaine du transport et de la téléphonie mobile.

GRE

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