De plus en plus de clients d’Orange Cameroun se plaignent d’escroqueries par l’intermédiaire de ses agents. Si les désagréments ont toujours existé, alors la situation semble s’être détériorée depuis un certain temps.
Les clients ne font plus confiance à leur fournisseur et se demandent vers qui se tourner. Les conseillers téléphoniques ne peuvent pas les aider et l’arnaque touche même Orange Money, la plateforme d’épargne de l’entreprise.
Les clients ne reçoivent pas toujours le crédit acheté, leur compte est débité sans justification et les abonnements payants ne donnent pas accès au service concerné. Le nombre de plaintes ne cesse d’augmenter et les clients se sentent démunis face à cette situation.
Il est important de souligner que les consommateurs ont le droit d’exprimer leur mécontentement et d’être entendus. Les plaintes répétées devraient inciter les prestataires à améliorer la qualité de leurs services et à respecter les accords conclus.
Il est temps pour Orange Cameroun de prendre des mesures concrètes pour redonner confiance à ses clients et améliorer la qualité de ses services. La transparence et la résolution rapide des problèmes sont des critères essentiels pour fidéliser les clients. Les escroqueries doivent cesser et les clients doivent être entendus et indemnisés pour tout dommage.
Il est donc important de rester vigilant et de signaler toute arnaque avérée à Orange Cameroun. Nous espérons que l’entreprise prendra les mesures nécessaires pour éviter les désagréments à ses clients.
TTSO / 237online.com
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