Atlantique Assurances Cameroun : une inquiétante affaire d’escroquerie et de tromperie

La ville de Yaoundé, capitale animée du Cameroun, abrite un nombre croissant de compagnies d’assurance. Dans cette jungle financière, un nom a retenu notre attention : Atlantique Assurances. Darren Armel Lambo Ebelle, un roturier, a eu une expérience unique avec cette entreprise et a révélé un problème qui semble aller beaucoup plus loin.

Le calvaire de M. Ebelle avec Atlantique Assurances

C’est une histoire de confiance brisée, de promesses non tenues et d’une fillette de 23 mois qui s’est retrouvée au cœur de cette tourmente. Ebelle Bibi Bernadette Débora, l’enfant en question, était couverte par l’assurance maladie ASSUR TOUS d’Atlantique Assurances.

Selon Darren, la société lui avait assuré qu’ASSUR TOUS était partenaire de tous les hôpitaux publics et religieux du Cameroun. Un argument qui l’a convaincu, car il habitait à seulement 500 mètres de l’hôpital de quartier Biyem-Assi à Yaoundé. Cependant, lorsque sa fille est tombée malade, aucune de ces institutions n’a reconnu un tel partenariat.

La frustration de frapper à des portes closes

Conduisant en ville dans un taxi avec sa fille gravement malade, Darren a été confronté à un mur de déni après l’autre. Les hôpitaux de Biyem-Assi et d’Efoulan ont démenti toute coopération avec Atlantique Assurances, contrairement à ce qui avait été annoncé lors de la souscription de l’assurance.

Le choc de la découverte

Même après avoir contacté le bureau ASSUR TOUS à Tam-tam, la situation n’a pas été résolue. Enfin, il lui a été demandé de se rendre à l’hôpital central de Yaoundé ou à l’hôpital Ad Lucem d’Obobogo. A l’hôpital Ad Lucem, la surprise est arrivée : l’assurance n’est pas encore opérationnelle, bien qu’il ait payé d’avance.

Un appel à la justice

Aujourd’hui, Darren supporte toute la charge financière de l’hospitalisation de sa fille malgré la promesse d’Atlantique Assurances d’une prise en charge à 80%. Son histoire met en lumière l’importance d’une réglementation plus stricte du secteur des assurances au Cameroun et soulève des questions sur les pratiques d’Atlantique Assurances.

La confiance est au cœur de toute relation commerciale et elle semble avoir été sérieusement ébranlée dans cette situation. Atlantique Assurances doit répondre à ces allégations afin de restaurer la confiance dans ses services. Quant à Darren, il a promis de porter cette affaire devant les tribunaux.

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Le Seigneur des Anneaux / 237online.com